Mentions légales

Les outils et accessoires Xtracto sont garantis contre tout défaut de fabrication aussi longtemps qu'ils demeurent la propriété du propriétaire d'origine, tel que défini ci-dessous.

Le propriétaire d'origine est la personne physique ou morale qui a acheté l'outil ou les accessoires Xtracto auprès d'un détaillant Xtracto autorisé, preuve d'achat (facture originale) à l'appui.

La garantie est transférable à un nouveau propriétaire, à condition que celui-ci possède une copie de la facture originale.

Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'un entretien inadéquat ou d'une mauvaise utilisation.

L'utilisation de goupilles de retenue ou de crochets qui ne sont pas des pièces d'origine (OEM) annulera automatiquement la garantie.

Durée de la garantie
Usage en location : 3 mois
Usage commercial : 1 an
Usage privé : 2 ans

Cette garantie couvre les composantes structurelles et toutes les autres composantes des produits à compter de la date de livraison du produit au client final. Durant ces périodes, le client doit informer le détaillant ou le distributeur autorisé et mettre le produit à sa disposition pour réparation. Le distributeur remplira la demande de réclamation au titre de la garantie et la transmettra à notre service des garanties dans les 30 jours suivant la réparation du produit afin de recevoir un crédit.

Toutes les pièces défectueuses doivent être conservées pour une inspection ultérieure. À la demande de Portable Winch Co., le fait de ne pas retourner ces pièces annulera automatiquement la réclamation sous garantie. Les pièces remplacées ou réparées seront garanties pour le reste de la période de garantie du produit sur lequel elles ont été installées ou réparées, ou pour la période de garantie applicable à ces pièces, le cas échéant. La période de garantie du produit ne peut être prolongée en raison de la période d'inutilisation causée par une réparation, une démonstration, une inspection ou un retour de location.

La seule obligation de Portable Winch Co. dans le cadre de cette garantie se limite, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement du produit, sans frais pour Portable Winch Co. ou l'un de ses distributeurs. Tous les frais de transport sont à la charge du client. Sauf indication contraire par écrit, cette garantie ne constitue pas une garantie de rendement ou de productivité.

Portable Winch Co. se réserve le droit d'apporter des modifications ou des améliorations à ses produits sans aucune obligation envers ses clients. Lors d'une demande de réparation ou de remplacement, Portable Winch Co. n'aura aucune obligation d'effectuer de telles modifications ou améliorations, mais pourra le faire, à sa discrétion et aux frais du client, sur le produit ou les pièces déjà vendus.

Exclusions :

Cette garantie, dans son ensemble, ne couvre pas l'entretien ni les pièces d'usure et consommables pour Xtracto.

Cela comprend, sans s'y limiter : les graisses lubrifiantes et les crochets, les pièces sujettes à la friction ou toute autre pièce présentant des signes de négligence, de surcharge, d'abus, d'accident, d'entretien inapproprié, d'entreposage ou d'utilisation inadéquats, ou de modification non autorisée.

Aucune réclamation au titre de la garantie ne s'appliquera dans les cas suivants :

a) Produit endommagé pendant le transport ou l'entreposage ;

b) Tous les coûts de transport du produit ou de la pièce aux fins d'inspection et/ou de réparation ;

c) Tous les coûts engagés pour des réparations ou modifications supplémentaires en plus de la réparation couverte par la garantie ;

d) Tous les coûts engagés pour rechercher et diagnostiquer un problème ;

e) Tous les coûts liés à l'utilisation d'un produit de remplacement lorsque le produit d'origine est en réparation sous garantie ;

f) Tous les coûts engagés pour les communications et le transport pendant que le produit est en réparation sous garantie ;

g) Produit dont le numéro d'identification ou le numéro de série a disparu.

Toutes les pièces ou composantes non fabriquées par Portable Winch Co. sont couvertes par leurs fabricants respectifs et non par Portable Winch Co. Cependant, Portable Winch Co. peut administrer les réclamations pour ces pièces, à l'exception des moteurs Honda.

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter le service à la clientèle de Portable Winch Co. :

+1 888 388-7855 / +1 (819) 563-2193.

Toute modification apportée à un produit Portable Winch Co. sans l'autorisation de Portable Winch Co. et/ou toute réparation effectuée avec des pièces non approuvées préalablement par Portable Winch Co. annulera automatiquement cette garantie. Portable Winch Co. se réserve le droit d'annuler la garantie sur ses produits si une réparation ou une altération non autorisée est effectuée sur le produit.

Les éléments susceptibles d'annuler automatiquement la garantie comprennent, sans s'y limiter, les suivants :

- Une modification affectant le rendement ou la fiabilité du produit.

- Les résultats d'une utilisation non conforme aux instructions du manuel de l'utilisateur fourni par le fabricant.

- Le défaut d'entretenir la machine conformément au manuel de l'utilisateur du fabricant.

CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ÉCRITE OU ORALE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

CETTE GARANTIE SERA RÉGIE ET INTERPRÉTÉE CONFORMÉMENT AUX LOIS ET USAGES COMMERCIAUX DE LA PROVINCE DE QUÉBEC, CANADA.

Portable Winch Co. ne sera responsable d'aucun dommage, qu'il soit accidentel ou résultant de la négligence de l'opérateur, et il est entendu que cette garantie constitue le seul droit et recours du client ou de l'utilisateur.

Fabricant
L'outil Xtracto est fabriqué par :

PORTABLE WINCH CO.
1170, rue Thomas‑Tremblay
Sherbrooke, QC J1G 5G5, CANADA
Tél. : +1 819 563‑2193
Sans frais (Canada et É.-U.) : 1 888 388‑7855
www.xtracto.com
info@xtracto.com